Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Outdoor Soldes, spécialiste du matériel de trail et de marche nordique, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité de nos produits. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site frtrailhub.com.

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés, informations de paiement (traitées de manière sécurisée via notre processeur de paiement)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes de matériel outdoor (bâtons, chaussures, sacs hydratation, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et nos produits pour les passionnés de trail
• Vous informer des promotions et nouveaux produits adaptés à votre pratique sportive (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes pour protéger votre sécurité

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) pour exécuter votre commande
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires
• Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement explicite pour des offres ciblées

Pour les clients hors UE, vos données peuvent être transférées conformément aux standards de protection adéquats.

4. Stockage et sécurité des données

En tant que spécialistes du trail exigeants, nous appliquons les mêmes standards élevés à la protection de vos données :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS pour les données de paiement
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire

Notre équipe basée à Nice surveille activement les accès aux données.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou suppression
• Vous opposer à leur traitement
• Limiter leur utilisation
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme pour choisir le bon équipement de trail, nous utilisons les outils appropriés pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande
• Cookies analytiques : Pour comprendre l’utilisation de notre site (Google Analytics)
• Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.